Politica de Confidențialitate

1. Operator de date

Operatorul este A.O. ERVA, Chișinău, Republica Moldova. Contact protecția datelor: info@haide.md.

2. Ce date colectăm

Date de cont (nume, email, telefon, parolă criptată), date de rezervare, mesaje între oaspeți și hosts, adresă IP, preferințe de limbă, date de utilizare a aplicației.

Nu stocăm detaliile cardului. Plățile sunt procesate de furnizori certificați PCI-DSS.

3. Scopurile și temeiul juridic

Executarea contractului (gestionarea rezervărilor), interes legitim (prevenirea fraudei, analytics anonimizate), consimțământ (marketing, cookie-uri neesențiale), obligație legală (fiscale, contabile).

4. Destinatari

Hosts-ii (doar datele minime necesare rezervării), furnizori de hosting, email, plăți și analytics, autorități publice dacă este obligatoriu prin lege.

5. Transfer internațional

Unii furnizori pot fi localizați în afara SEE. În astfel de cazuri folosim clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Perioada de stocare

Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ și până la 7 ani de la ultima rezervare (obligații fiscale). Mesajele sunt șterse după 2 ani de inactivitate.

7. Drepturile tale

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului, plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Cereri: info@haide.md. Răspundem în maximum 30 de zile.

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale (necesare funcționării) și, cu consimțământul tău, cookie-uri analitice și de marketing. Setările pot fi schimbate oricând din banner sau din contul tău.

9. Securitate

Criptare în tranzit (HTTPS), parole hash-uite, acces pe bază de rol, audit log-uri. Incidentele grave sunt notificate autorităților în 72 de ore.