Termeni și Condiții

1. Despre Haide

A.O. ERVA este o platformă online care facilitează rezervarea experiențelor turistice și a cazărilor oferite de hosts locali din Republica Moldova și din regiune. Haide acționează ca intermediar între oaspeți și hosts.

2. Cont și utilizare

Pentru a rezerva sau a publica listări trebuie să ai cel puțin 18 ani și să creezi un cont cu informații reale. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor.

Nu ai voie să folosești platforma pentru activități ilegale, fraudă, spam sau încălcarea drepturilor altora.

3. Rezervări și plăți

Rezervările sunt confirmate fie instant, fie de către host. Prețul final include subtotalul și orice taxe aplicabile (ex. taxa de curățenie).

Politica de anulare este stabilită de fiecare host și afișată pe pagina experienței sau a cazării. Rambursările se procesează conform acestei politici.

4. Responsabilitățile hosts-ilor

Hosts garantează că au dreptul legal de a oferi serviciile listate, că informațiile sunt exacte și că respectă legislația locală (inclusiv autorizații, taxe și sănătate publică).

5. Responsabilitățile oaspeților

Oaspeții respectă regulile casei, se prezintă la timp și tratează proprietatea cu grijă. Daunele pot fi reținute din garanție sau facturate separat.

6. Limitarea răspunderii

Haide nu este răspunzătoare pentru calitatea efectivă a experiențelor sau cazărilor, care sunt furnizate de terți. Răspunderea Haide este limitată la comisionul perceput pentru rezervarea în cauză.

7. Modificări ale termenilor

Putem actualiza Termenii. Vei fi notificat despre modificările semnificative prin email sau în aplicație. Continuarea utilizării platformei după modificare înseamnă acceptarea noilor termeni.

8. Contact

Pentru întrebări: info@haide.md. Sediul social: Chișinău, Republica Moldova.