Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператор — A.O. ERVA, Кишинёв, Республика Молдова. Контакт по защите данных: info@haide.md.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта (имя, email, телефон, хешированный пароль), данные бронирований, сообщения между гостями и хостами, IP-адрес, языковые предпочтения, данные использования.

Мы не храним данные карт. Платежи обрабатываются поставщиками с PCI-DSS сертификацией.

3. Цели и правовая основа

Исполнение договора (бронирования), законный интерес (предотвращение мошенничества, анонимная аналитика), согласие (маркетинг, необязательные cookies), юридическая обязанность (налоги).

4. Получатели

Хосты (только минимум данных для бронирования), провайдеры хостинга/email/платежей/аналитики, государственные органы при обязательных запросах.

5. Международная передача

Некоторые провайдеры находятся за пределами ЕЭЗ. В таких случаях применяются стандартные договорные положения ЕС.

6. Срок хранения

Данные аккаунта — пока аккаунт активен и до 7 лет после последнего бронирования. Сообщения — 2 года неактивности.

7. Ваши права

Доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость, отзыв согласия, жалоба в надзорный орган.

Запросы: info@haide.md. Отвечаем в течение 30 дней.

8. Cookies

Используем необходимые cookies и, с согласия, аналитические и маркетинговые. Настройки можно изменить в баннере или в аккаунте.

9. Безопасность

HTTPS, хеширование паролей, ролевой доступ, аудит. Серьёзные инциденты — уведомление в 72 ч.